预期中本该有的年终奖飞了，怎么破？

（说的是职场发生的过去、现在和将来）

遭遇出轨后，又被侵吞财产，怎么破？

（说的是武大郎，不是王宝强）

没有执法权，随意拘役他人，怎么破？

（说的是法海和白娘子，不是黑砖窑）

任意逐出门墙，不讲劳动法，怎么破？

（令狐冲和岳不群紧急咨询）

三千高利贷，导致卖身还债，怎么破？

（金翠莲和镇关西紧急咨询）

这就是全球首款上线的微信法律小程序——在线律师法律咨询所涉及的部分服务内容。除了法律行业，首批上线的小程序就有三百多家，还未进驻的企业也跃跃欲试……

技术的一小步，生活的大进步。法律咨询神器刷爆朋友圈，小程序来了，大世界要变了？ 

火爆背后，是中国急剧增长的法律服务需求，也映射出各地基层促进法治、服务民生，构建和谐社会，大力推进法律服务进城乡社区，解决矛盾纠纷，保障合法权益的客观需要。

在线律师法律咨询的开发者，天穗律师事务所主任杨锡锋表示，他的梦想是，小程序是重要的入口，将依托全国上百家分所及社区门店，通过线下线上大数据整合，通过数据共享，全行业合力提供法律服务，越多律师、越多律所加入越好，“整个信息共享、服务共享的目标是，为基层畅通法律服务渠道，将80%问题解决在基层，纾解社会矛盾隐患，为法律服务覆盖最后一公里而努力。”

01

小程序入口和场景式应用

小程序很小，但对各行业的影响却很大，对于法律行业的影响更加深远。

这既是为解决行业痛点，又是为年青律师和成熟律师开拓更广阔空间，将法律服务覆盖最后一公里。

每年，中国涉及行政争议的信访案件达400-600万件，大大超过行政诉讼案件和行政复议案件的数量。大多数基层百姓找不到有效解决问题的法律途径，缺少对法律工具的运用，法律常识的缺失与渠道的不畅通给社会法治建设带来隐患。此外，征地拆迁发生的群体性事件，信访纠纷、非法集资（如“e租宝”事件）、消费者权益受损等事件时有发生。

在中国，基层法律服务在不同地区差别很大，经济不发达或欠发达地区，律师的区域竞争主要是传统的诉讼业务及法律顾问业务，非诉讼业务相对并不发达。

同时这些地区的律师外流现象严重，全国共有律师事务所超过2.5万家，执业律师30万人，50%的律师集中在北京、上海、广州、深圳以及长三角、珠三角等地区，80%以上的中小律师缺乏案源，收入较低。

一方面基层法律服务需求量大，另一方面由于法律服务的专业壁垒以及市场现状，在基层、社区，法律服务仍然难以到达“最后一公里”，难以渗透到市场末梢，实现法律服务的市场化全覆盖。

“而小程序，恰恰用最便捷的互联网方式，可能达到法律服务全覆盖的效果。同时，大量优秀律师将入驻小程序，为大众提供服务”。小程序的开发方天穗律师事务所主任杨锡锋表示，小程序的核心价值在于在微信这一平台上，开辟了新的使用场景和快速体验。

在小程序推出之后，每天都将有不同行业、不同地域、不同地域的优秀律师进驻。在提供免费的基本法律服务之外，也可提供标准化的法律服务产品，如家事纠纷、财产处理等。在面临更为复杂的案件时，天穗律师事务所总部、各地一级分所、二级分所及社区服务门店将提供配套法律服务。

此外，小程序的语音对话系统将迅速上线，为大众提供更为方便快捷的法律服务。

如果说小程序提供了新的微信场景入口，杨锡锋更在意为全行业，提供增量市场的整体信息化商业解决方案。

每年，中国律师从事诉讼代理超过330万件、非诉讼代理法律事务超过百万件，开展各种形似的义务法律咨询超过230万件，办理法律援助案件超过50万件。整个法律市场规模超过679亿元。

但是，2015年，美国法律服务市场规模是4370亿美元（30312亿人民币），是中国的43倍。而美国GDP只是中国的1.55倍。中国法律服务市场还有极大的拓展空间。

基层和社区的法律纠纷往往标的额不大，但千万个这样的小需求，其实构成了法律服务市场的巨大“长尾”。此外，因为法律服务价格问题、信息不对称、律师服务不足等因素，这些法律纠纷往往得不到及时有效的法律服务，可能还埋下法律隐患。

法律服务每年以超过12.8%的幅度递增，标的额不大的快速咨询领域构成巨大的市场空白。未来五到十年内，法律服务市场服务需求有望加速扩大，达到5000亿规模。

目前，非诉讼法律业务的收入在发达国家一般占到律师事务所收入的60%至70%，但在我国，非诉讼法律服务的收入仅占律师事务所收入的三分之一。法律行业的资源分配，稀缺，客户分布不均匀，收入两极分化，律师成长周期比较长，行业属于累积型成长行业，对于年轻律师的发展空间较为局限。

同时，律师行业中传统业务比重仍较大，非诉讼业务比重虽有所增长，但轻量化、标准化服务仍属空白（如体验式咨询应用），法律服务长尾市场潜力巨大，律师在非诉讼行业拓展困难，是法律服务的一块“硬骨头”。

律师行业大多以律所的形式抱团取暖，律所业务发展聚焦精品化、高端化，品牌建立依托自身的专长领域，对于律师来说，想要扩展服务领域往往受到律所品牌的限制。

总得来说，法律服务市场的不均衡，执业律师资源平台受限，服务能力与需求不匹配，既有大量案源未有得到及时的法律服务，也有大量律师资源沉淀而未获得充分的发挥，现有法律服务商业模式已不能满足日益变化的市场需求。

怎么以新的模式实现共赢？

03

三级布局与法律服务制式化 

天穗律师事务所主任杨锡锋认为，通过小程序这个突破口，依托线下三级网络布局，实现分层法律服务，是新商业模式的要点。

“三级网络”落地，即“总所—分所—门店”，在全国范围内铺开法律服务，依托4家一级分所，20家二级分所，100家社区门店。

一级分所分别是北京、上海、深圳、武汉四地，北京分所聚焦前沿司法研究与信息，整合司法顶级人才，进行司法前沿研究，从司法实务第一线的视角，展开司法专题、审判实务、理论探索、调查研究、等多个板块的研究，将司法理论与实务相结合，多角度实现最新研究成果的统一，助推司法体系与司法服务的建设。

上海分所以高端法律服务为核心，例如为跨境金融体系市场的司法服务，提供专业、定制的一体化解决方案。

深圳分所以大数据司法服务中心为核心，为互联网案源、新经济法律服务提供一体化解决方案。

武汉分所将成为华中地区的司法人才输出基地，为全国范围内的各级分所提供专业的人才输出，对司法人才提供专业的培养计划、发展规划，致力于实现人才的一体化输出。

二级分所则在全国范围类的省会城市或重点城市全面铺开。

在这个体系内，同时在城市核心地段、社区建立法律服务快速反应门店（社区门店），围绕“咨询解答、社区调解、制式产品输出”为主要经营业务来展开。

制式化产品主要是针对在提供包括但不限于日常的法律咨询、法律意见书、律师函、合同审核、文件起草修订、代表或陪同商务谈判、建立企业各项制度、协助处理对外关系、处理纠纷、法律常识培训、非诉讼费仲裁追讨债务、代理申请保全或执行、协助处理内部股权转让、调解处理投资者纠纷等相关的模板化、制式化协议及服务咨询。

社区门店，与各地已在积极的开展一村（社区）一法律顾问相得益彰。随着我国政治经济改革的不断深化，法律服务已经从初始单一的诉讼领域扩大到社会活动的各个方面。“十三五”规划提出，把法治教育纳入国民教育体系，加强律师等法律人才和法律服务建设，推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设。一村（社区）一法律顾问即是这个体系的重要组成部分。

以上这些布局和战略的重要抓手，是法律+互联网产生的法律服务共享经济。

“比如小程序咨询、社区门店数据、互联网案源、分所案源，将构成一个立体的大数据库，根据这个大数据库，分层快速反应。由此打造一个模块化、分层法律服务产品体系：轻量型应用(体验式咨询应用开发）、专业制式化产品（诉讼业务标准产品开发）、高度定制化服务（企业、个人服务定制）。”可以运用互联网工具解决的咨询业务，将在小程序和社区门店解决；疑难业务、诉讼业务将由分所律师、总部律师解决。

在这个模式里，所有有兴趣的律师都可以参与小程序入驻、门店建设、分所运营。广东总所则为旗下的所有分所和门店提供一体化的品牌推广和资源整合平台，实现企业运营、产品推广、业务发展、资源整合、人才培养与输出。

天穗律师事务所杨锡锋将这一模式解读为：依托品牌、资源、通路的平台化多元整合，释放律所合伙人律师执业压力并保障收益，挖掘年轻律师潜能，利用增量市场打造人才梯队，解决传承和发展问题。

目前，要进入微信小程序，用户只能通过手机镜头扫码和搜索来找到小程序。提供两种方式：

1、请一键扫码关注：

2、请大家移步点击左下角“阅读原文”，通过H5进入小程序