大家经常听说“方法论”这个词，首先了解一个概念，啥是“方法论”呢？

往大了说，方法论，就是关于人们认识世界、改造世界的方法的理论。这个太大了，我们人到中年，已经不打算改造这个大世界了。但我们还是可以了解身边的事物的本质，改变我们所能影响的小世界。

简单来说，方法论是一种思考的方法和框架，帮助我们更好的用正确的方法做正确的事。方法论首先要建立在有成功的经验的基础上，并且具备可复制，可传播、可扩展的特点。

今天，就让我们来学一个经典的商业分析方法论：三层四面。

“三层四面”是干啥的？

“三层四面”方法论源自美团。它是用来了解行业规模、市场现状和该公司的相对位置，从而理解行业并寻找业务机会的方法论。它的核心是让你去分析市场机会、判断行业潜力，并搞清楚自己的位置，好根据自身资源来制定合理目标。

当我们要做一个新业务，我们需要做业务规划和资源申请，第一个就是要讲清楚业务的“三层四面”到底是什么，它决定我们业务的行业到底有多大。

具体内容

“三层”指的是：行业规模、线上规模（互联网转化率）、公司市场占有率。

“四面”指的是：人、量、额、利。即：用户量、订单量、GMV（总成交额）、利润。

“三层”详解

“三层”能帮我们解构、分析行业，从而选择合适的赛道。以美团为例，美团作为一个比较成熟的互联网大厂，它的很多业务都是用互联网去渗透传统的市场，那么这个市场业务有多大，是可以推算出来的。判断一个业务是否值得做，首先要看它的规模：

• 第1层-行业大盘：业务的行业规模到底有多大？
• 第2层-线上大盘：在这个行业大盘里边的线上化率到底有多少？
• 第3层-美团/本公司：在整个线上化的大盘里面，本公司的占比有多少？

关于“三层”，经常会讨论到的问题是：

①.行业的线上化率是多少（即线上大盘比行业大盘）？线上化率还会提升吗？提升多快？

②.我们在线上市场的占有率是多少？市场会进一步集中或分散吗？

③.我们将来增长更多是在线上已有存量的再分配中争夺，还是去抓线下转移到线上形成的增量？

“四面”详解

“四面”是战术分析，来判断要投入的资源：

• 人：指使用某项服务的自然人人数（如果一人使用多次则需要去重），即客户规模，且是真正对服务有需求的人而非下单的人。"人"是"四面"中最基础的出发点，最有利于形成本源驱动以及对不同用户群体分层的认知。
• 量：指我们服务的人次，比如订单量。
• 额：指业务的交易额，通常To C服务中是消费者付出的钱，即GTV，To B业务可以用GMV。
• 利： 可以指收入、毛利或净利，具体因行业而异。

学以致用

运用“三层四面”方法论来判断我们某个业务在行业中的相对位置和竞争优势时，需要因地制宜地将“四面”里的“客”、“量”、“额”、“利”每一个要素对应到该业务具体的指标上，尤其要分析清楚每个要素对应的指标含义、口径，计算清楚准确的数值和比值关系。

“四面”从运营层面讲，要达到最终结果。无外乎三个方面，钱，品牌，客户。钱主要是用来用户补贴。品牌是提升竞争格局的，区隔竞争对手，提高转化率，促成长期竞争优势。客户主要是做市场细分，先抓哪些客户，后抓哪些客户，哪些客户重点服务，哪些客户一般化服务。不是四面齐头并进，一定是有先后顺序。