A老板
高中学历
国内高端装修头部品牌
18年始终专注有钱人的生意
顺利穿越过金融危机和三年疫情
从未亏过钱
B老板
连字都不会写的85后文盲
作为一个装修小白用了4年时间做到那座城市的第一每年成交400多个客户
即便是疫情三年
业务不跌反涨
他们凭什么成为了1%赚钱的人
2021年春节，我本人入场视频号做直播结交老板，连着干了近100场。这个不重要，重要的是，从那时开始，我花了近两年时间研究老板这个群体。
通过各种渠道，找各种老板聊，观察他们，学习他们，研究他们。
他们是怎么失败的？
他们是怎么突围的？他们是怎么赚钱的？
他们的过人之处是什么？
他们的问题视角有何不同？
……
为了更好地记录所见所闻，2021年开始，每天写一篇400-500字（偶尔上千字）小作文，到今天已经写了有800天（偶尔也有断更一两天的情况），差不多有25万字。在这些只言片语的记录过程中，对于老板群体的认知越来越清晰，偶尔能够洞察到背后的一些真相，应该说是疫情以来最大的收获。
嗯，有些欣喜。
最近十天，每天晚上直播（大多时候持续到凌晨一点）会有一堆的装修老板来直播间，天南海北都有。随着跟这个老板群体的深度链接，发现了一些惊人的事实，或者说又一次被上了一课。
01 / 做有钱人的生意
A老板，国内高端装修的头部品牌创始人，如果用钱来衡量，早已是身家过小目标了。
认识A很偶然，是因为在某个直播间，把他“骂”一了顿：你个土傻帽，刷钱当冤大头，笨蛋一个。刷抖音的人都知道，在很多直播间总是会见到那些刷礼物不咋眼的家伙，一会儿一个火箭，一会儿一个嘉年华。A就是这么个人，当然他也不在乎这点钱。对，就是这么搞笑，因为骂了几句，最后认识上了，而且还成了我的客户。这个所谓“离奇”的经历不重要，重要的是他这个人激起了我强烈的好奇心。一个高中没读完的人，18年前突然杀向装修行业，他却反其道而行之要干高端装修。这就奇怪了，在那个时候，99.99%的人都是干的是普通装修，哪有什么高端装修，更何况他一个没人脉没资金没背景的人，怎么搞？但他义无反顾地做了，这是其一。
其二，他不做亏钱的生意，从来不做，不欠员工的钱，供应商的钱，但客户也不能欠他的钱，18年来都是如此。
其三，不跟房地产公司合作，即使是房地产爆火的那几年，即使当地恒大去找他合作时，他也不为所动。如果按事后诸葛来说，他太英明了。但那个时候为何会有如此的决断力呢？
其四，疫情三年装修行业很“惨”（当然没有不惨的行业），而他却活得不差，虽然无增长，但不亏钱。
回到主题：做有钱人的生意。
“你为什么如此笃定，如此坚决”，我问他。
装修这个行业，从业者体量巨大，比如湖南某个县城，就有20万装修大军，放到全国你可以想象到底有多大。同时，这批从业者里，绝大部分人的学历水平都很差，跟A差不多。
按照他的介绍，装修行业里普遍存在材料不过关、偷工减料、同质化严重、没有服务、打价格战的混乱局面。唯有另辟蹊径，才有可能创造新的机会。他反复说的一句话：这个世界80%以上的财富都在那20%的人手里，那我就做那20%的生意。他又举了个例子，在一般的三、四线城市，装修50万以上的高端市场，一年产值规模在100个亿左右，哪怕我们只做到1%的市场份额，也就是1个亿的营收规模。
有钱人的生意，他做了18年，穿越了08年的金融危机，控制住了房地产暴涨时期的欲望，安然度过了3年的疫情，仍然很香。
你对此，有何感想？
02 / 快乐地专注
B老板，85后，云南昭通人、标准的文盲，在当地县城做装修。B老板经常来我的直播间，时不时地在评论区”我也是这么认为的“，有时候也会上麦分享下他的生意心得。
“你说奇不奇怪，疫情对我根本没影响”，他似乎在炫耀，说的又是事实。
店里四个员工（加上其老婆），5个工人，10个人的团队，这三年基本每年的成交客户在400人左右，他客户成交金额基本在30-50万不等（属于当地相对偏高价格），意味着他每年的营业额是在1.6个亿左右。
在昭通的一个县城，一个拥有100多万人口的县城（不小），一个实体老板，把业务做得风生水起，这事就好玩了。
“我跟你们说，我这个人有个特点”，夹带着浓厚的地方口音，不注意听，听不懂。
我问题他，你为什么做得这么好？“我觉得第一是营销，第二是管理”，他回答。很显然，这个不准确，一是他10人不到的团队，上升不到什么管理不管理；对于营销，更多的是他学来的一个名词吧。
“你最难的时候是怎样的？”、“讲讲你是怎么跟客户打交道的？”、“谈谈你对疫情的感受吧”……，在我的引导下，他打开了话匣。
刚开始的三个月，一个客户也没签下来，而且还借了不少钱，非常焦虑。这大概是绝大多数线下老板的常态，只是他咬牙坚持过去了，因为没退路，必须干成的信念支撑了他吧，也许是其他原因，具体他没细说。每次去客户家，都会带好鞋套，如果遇到是老人在家的，他会买些水果送去。用他的话讲，不能干装修眼里只有装修的事，跟你打交道的是人啊。他说，我看到疫情下大家都很焦虑，但我没时间焦虑，不能出门，那我就赶快弄抖音，发我店里的东西，打开通讯录，把我周边的人都加了一遍，抖音里还时不时有咨询装修的客户。
随着打交道越多，我似乎更了解了他，也更准确地知道，他为什么能成功。
第一是“专注”：为了干好装修，他前三年每天都要学习到晚上凌晨一两点，有的时候是为了把装修的各种材料搞明白，有的时候是在反思自己为什么没能搞懂客户。总之，他的所有注意力都是在装修这件事情上，没有二心。
第二是“用户”：装修不是装修，而是背后的人，始终是站在用户的立场考虑问题，帮客户解决实实在在的问题。
第三是“服务”：给客户的老母亲买慰问礼品，给客户打扫房子，拜访客户穿鞋套，自备插线板等等细节。用他的话讲，我要让我客户忘不了我。
第四是“好学”：”我不会做笔记，但我强求自己听课当场必须记住和消化60%的内容，而不是记下来回去再去复习“、”我一直在琢磨抖音，所以我一直在实践和各种尝试“。最重要的细节，他从来不会去打牌，更不会赌博。
在这种边远落后地区，尤其是像他这种手上赚了不少钱的老板，十有八九是会打牌赌博，但他从不会沾染。
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A老板、B老板，都是装修行业，都是低学历者，然而成了商业故事里那1%的人。
他们懂战略、营销、用户、服务……？可能他们连这些词是什么意思都不懂。
为何是他们？为何快拳打死老师傅？为何能穿越一个或多个经济寒冬？
在越来越频繁的交往中，我隐约中看到了一些真相：
一是，强烈的信念感，无比笃定自己的事业；
二是，超强的执行力，立刻、马上、干；
三是，贴地而行，把心贴向用户，用心感受用户的喜怒哀乐；
四是，朴素地坚守生意的本质，以真换真心。
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这是两位线下实体老板的例子，希望对您有所启发。
如果您也想学习更多老板的认知，那就多多关注这个头条号吧，毕竟我每年要跟100位以上的老板深度沟通，既有身家十几亿的大佬，也有街边夫妻店的老板。
